Wahania poziomu wody w Odrze sprawiają, że prom w Grzegorzowicach, w ciągu DW 421 nie zawsze może kursować. Względy bezpieczeństwa każą wstrzymywać przeprawę przy zbyt niskim, lub zbyt wysokim stanie wody w rzece.
By ułatwić użytkownikom promu planowanie podróży uruchomiliśmy telefoniczną informację. Dzwoniąc pod numer telefonu komórkowego: 792 330 563 można uzyskać informację czy przeprawa jest czynna.
Dzwonić można w godzinach, kiedy prom powinien kursować, czyli:
| | w dni | powszednie | | w niedzielę | i święta |
||
|---|---|---|---|
| od 1 października do 31 maja | | od 6.00 do 17.30 | | od 9.30 do 17.00 | |
| od 1 czerwca do 15 sierpnia | | od 6.00 do 20.00 | | od 9.30 do 17.00 | |
| od 16 sierpnia do 30 września | | od 6.00 do 19.30 | | od 9.30 do 17.00 |
Prom nie kursuje w święta ustawowo wolne od pracy.